Conditions Générales de Vente
Adely's Nature
Le présent document est réalisé dans le cadre de l’activité de JAMET Anne-Lise
Le présent document est établi dans le cadre de l’activité professionnelle de :
Anne‑Lise JAMET
Conseillère en naturopathie – Praticienne en massages de bien‑être
SIRET : 843 509 316 00033
Nom commercial : ADELY’S NATURE
Adresse professionnelle : Pôle Santé du Pays des Sucs (RDC), 43200 Yssingeaux
Site internet : https://adelysnature.com
Email : adelysnature@gmail.com
Téléphone : 06 20 34 04 90
Les présentes conditions générales régissent les rapports entre Anne-Lise JAMET, Conseillère en naturopathie et Praticienne de massages de bien-être, inscrite au répertoire SIRENE sous l’identifiant SIRET 84350931600033, dont le siège de l’activité est situé Pôle Santé du Pays des Sucs (RDC), 43200 Yssingeaux, exploitant le site https://adelysnature.com et son client ayant réservé une prestation.Conseillère en naturopathie – Praticienne en massages de bien‑être
SIRET : 843 509 316 00033
Nom commercial : ADELY’S NATURE
Adresse professionnelle : Pôle Santé du Pays des Sucs (RDC), 43200 Yssingeaux
Site internet : https://adelysnature.com
Email : adelysnature@gmail.com
Téléphone : 06 20 34 04 90
Il est préalablement rappelé que :
Anne-Lise JAMET accompagne les personnes à reprendre leur bien-être en mains et à préserver leur santé en modifiant leur hygiène de vie grâce aux outils de naturopathie, massages de bien-être/silhouette, méthodes énergétiques comme Access bars, la Médecine des Ventouses (MDV), les réflexes archaïques, des séjours et des ateliers.
Anne-Lise JAMET accomplit cette mission en proposant des séances individuelles, en présentiel et à distance via un support d’appel vidéo en ligne, et en organisant des ateliers en présentiel ou des séjours.
Elle intervient également à domicile pour des évènements privés ou en entreprise selon la distance et les conditions de vente.
Voici quelques définitions de notions utilisées dans le cadre de cette activité
Utilisateur : toute personne qui utilise le site internet, pour le consulter, ou naviguer dessus.
Client : les personnes qui font appel aux services de la Prestataire.
Prestation : services professionnels effectués par Anne-Lise JAMET
Prestataire : désigne Anne-Lise JAMET en sa qualité de professionnelle.
Article 1 – Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Anne‑Lise JAMET (ci‑après « la Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci‑après « le Client ») procédant à la réservation d’une prestation de services proposée par ADELY’S NATURE.
Elles s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées : consultations de naturopathie, massages de bien‑être, réflexes archaïques, méthodes énergétiques, ateliers, séjours, programmes en ligne, bons cadeaux, prestations individuelles ou collectives, en présentiel ou à distance.
Toute réservation implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
Le droit applicable est le droit français.
Article 2 – Définitions
Utilisateur : toute personne naviguant sur le site internet.
Client : toute personne réservant une prestation.
Prestation : service proposé par la Prestataire.
Prestataire : Anne‑Lise JAMET.
Article 3 – Informations précontractuelles
Conformément aux articles L.111‑1 et R.111‑1 du Code de la consommation, le Client reconnaît avoir reçu, avant toute réservation, les informations essentielles relatives :
aux caractéristiques des prestations,
aux prix,
aux modalités de paiement,
aux conditions d’exécution,
aux droits et obligations des parties.
Les prestations sont décrites sur le site https://adelysnature.com.
Article 4 – Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent du domaine du bien‑être, de la prévention et de l’accompagnement de l’hygiène de vie.
La Prestataire n’est ni médecin, ni psychologue, ni kinésithérapeute, ni professionnel de santé réglementé. Elle n’établit aucun diagnostic médical et n’intervient dans aucune décision thérapeutique.
Les prestations ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou paramédical.
Article 5 – Durée et organisation
Durées indicatives des prestations :
Ventouses : 30 à 60 minutes
Consultations naturopathie : 60 à 90 minutes
Massages / réflexes archaïques : 30 à 120 minutes
Ateliers « F’Âmes » : 2 à 4 heures
Séjours immersion MANIFESTE : 5 jours
Ces durées sont indicatives et peuvent être ajustées sans ouvrir droit à remboursement.
Les rendez‑vous se font exclusivement sur réservation préalable.
Article 6 – Réservation
Les réservations s’effectuent :
via le site internet,
par email,
par téléphone,
via l’agenda en ligne.
Pour les prestations collectives ou événements privés, un devis ou formulaire de réservation est établi.
Toute réservation devient ferme après encaissement du montant prévu.
Article 7 – Exécution des prestations
7.1 Prestations individuelles
Les prestations sont exécutées conformément aux modalités convenues.
7.2 Programmes et accompagnements à distance
Les échanges se font par téléphone, visioconférence, email ou messagerie.
7.3 Ateliers « F’Âmes » en présentiel
Les ateliers « F’Âmes » sont des ateliers collectifs de bien‑être et de développement personnel.
Ils ne constituent ni des soins médicaux, ni des actes thérapeutiques.
La participation implique une démarche volontaire et personnelle. Chaque participant reste responsable de ses ressentis et décisions.
Toute inscription est ferme après paiement. Aucun remboursement n’est effectué en cas d’annulation par le participant.
En cas d’annulation par la Prestataire, les sommes versées sont intégralement remboursées.
Article 8 – Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. La Prestataire bénéficie de la franchise de TVA (article 293 B du CGI).
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, espèces (dans les limites légales).
Les sommes versées peuvent constituer des frais de réservation non remboursables, sauf mention contraire.
Les bons cadeaux sont valables 6 mois, non remboursables.
Article 9 – Retards et absences
Tout retard peut entraîner une réduction de la durée de la prestation sans remboursement.
Au‑delà de 15 minutes de retard, la séance peut être annulée et due.
Article 10 – Obligations des parties
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et à respecter les consignes données.
Article 11 – Responsabilité
La responsabilité de la Prestataire est limitée aux dommages directs, dans les limites autorisées par la loi.
Aucun résultat n’est garanti.
Article 12 – Données personnelles
Les données sont traitées conformément au RGPD.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Article 13 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, supports et méthodes restent la propriété exclusive de la Prestataire.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
Article 14 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221‑18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.
Toutefois, conformément à l’article L.221‑28, ce droit ne s’applique pas lorsque la prestation a commencé avec l’accord exprès du Client avant la fin du délai.
Article 15 – Annulation et report
Toute annulation moins de 48h avant le rendez‑vous rend la séance due.
Article 16 – Médiation
Après réclamation écrite préalable, le Client peut saisir le médiateur de la consommation :
CNPM – Médiation de la Consommation
42000 Saint‑Étienne
contact-admin@medconsodev.eu
42000 Saint‑Étienne
contact-admin@medconsodev.eu
Article 17 – Litiges et juridiction compétente
Pour les consommateurs, le tribunal compétent est celui du domicile du Client.
Pour les professionnels, compétence exclusive des tribunaux de Saint‑Étienne.
Date de dernière mise à jour : 15/01/2026
Article 9. Retards
9.1 Le respect des horaires est indispensable afin de ne pas pénaliser les personnes ayant réservé après vous.
9.2 Merci de vous présenter au minimum 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.
9.3 Pour tout retard de moins de 15 minutes : la durée de votre massage s’en trouvera réduite sans remboursement possible.
9.4 Pour tout retard de plus de 15 minutes : le massage sera considéré comme annulé et l’acompte (demandé dans le cas d’une 1ère visite au cabinet) ne vous sera pas remboursé.
Un nouveau RDV pourra vous être proposé, avec application de frais d’annulation à hauteur de 25 % du montant du soin.
Article 10. Limitations de responsabilité
10.1 Anne-Lise JAMET n’est ni médecin, ni guérisseur. Elle n’établit pas de diagnostic.
Si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.
10.2 En aucun cas les conseils et informations communiquées lors des prestations ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin.
Les conseils nutritionnels n’ont qu’un caractère préventif.
De plus, la science de la nutrition étant en perpétuelle évolution avec les nouvelles découvertes scientifiques, Anne-Lise JAMET ne saurait engager sa responsabilité du fait des changements ou évolutions des normes et pratiques qui pourraient avoir lieu avec le temps.
Les résultats physiques ou de santé ne sont pas garantis car chaque individu est différent et les résultats peuvent varier d’un individu à un autre.
Par soucis d’éthique, Anne-Lise JAMET ne garantit donc pas un résultat.
10.3 Par ailleurs, Anne-Lise JAMET ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté sur ses conseils.
Chacun est responsable de ses choix et de toutes ses conséquences sur lui-même.
Il n’y a donc aucune garantie de résultats et Anne-Lise JAMET ne saurait être tenue pour responsable en cas de mauvaise pratique de la part de la personne accompagnée.
La responsabilité d’Anne-Lise JAMET ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
10.4 Enfin, ces conditions générales de vente sont mises à dispositions sur le site internet https://adelysnature.com et dans la salle d’attente du cabinet. C’est pourquoi, les clients ne pourront avancer qu’ils n’avaient pas connaissances des informations requises comme circonstances et tenir Anne-Lise JAMET responsable de cette méconnaissance.
Article 11. Données personnelles
11.1 Anne-Lise JAMET, en qualité de responsable et tenue au secret professionnel, s’engage à ne pas transmettre les données personnelles des clients.
11.2 Si vous souhaitez exercer vos droits et faire disparaître vos données vous pouvez le faire :
- soit d’un courrier postal à la Madame JAMET Anne-Lise, ADELY’S NATURE Pôle Santé du Pays des Sucs (RDC), 43200 Yssingeaux
- soit d’un e-mail à l’adresse adelysnature@gmail.com
11.3 Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un mail ou par courrier à : adelysnature@gmail.com ou ADELY’S NATURE ,
Pôle Santé du Pays des Sucs (RDC), 43200 Yssingeaux.
La durée de conservation et d’utilisation des données personnelles ne pourra pas excéder 3 ans, à compter de la première obtention de ces derniers.
11.2 Si vous souhaitez exercer vos droits et faire disparaître vos données vous pouvez le faire :
- soit d’un courrier postal à la Madame JAMET Anne-Lise, ADELY’S NATURE Pôle Santé du Pays des Sucs (RDC), 43200 Yssingeaux
- soit d’un e-mail à l’adresse adelysnature@gmail.com
11.3 Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification et de suppression concernant vos données personnelles.
Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un mail ou par courrier à : adelysnature@gmail.com ou ADELY’S NATURE ,
Pôle Santé du Pays des Sucs (RDC), 43200 Yssingeaux.
La durée de conservation et d’utilisation des données personnelles ne pourra pas excéder 3 ans, à compter de la première obtention de ces derniers.
Article 12. Propriété Intellectuelle
Cette clause est rédigée en stricte application du Code de la propriété intellectuelle.
Les éléments fournis par Anne-Lise JAMET dans le cadre de ses missions restent de l’ordre de sa propriété intellectuelle.
Tous les droits de reproduction, modification et de diffusion sont réservés.
La reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès d’Anne-Lise JAMET. Chaque support de travail et de communication (papier, numérique, électronique, oral…) reste sous la propriété intellectuelle et le droit d’auteur d’Anne-Lise JAMET.
Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de la réalisation de prestations connexes ou similaires à l’activité d’Anne-Lise JAMET.
Il est strictement interdit au client de procéder au don ou à la revente des supports de travail délivrés par Anne-Lise JAMET, sous peine de poursuites judiciaires.
Les éléments fournis par Anne-Lise JAMET dans le cadre de ses missions restent de l’ordre de sa propriété intellectuelle.
Tous les droits de reproduction, modification et de diffusion sont réservés.
La reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès d’Anne-Lise JAMET. Chaque support de travail et de communication (papier, numérique, électronique, oral…) reste sous la propriété intellectuelle et le droit d’auteur d’Anne-Lise JAMET.
Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de la réalisation de prestations connexes ou similaires à l’activité d’Anne-Lise JAMET.
Il est strictement interdit au client de procéder au don ou à la revente des supports de travail délivrés par Anne-Lise JAMET, sous peine de poursuites judiciaires.
Article 13. Discrétion et secret
Les parties s'engagent réciproquement à respecter une politique de secret et de discrétion professionnelle dans le cadre de cette collaboration, et ne pourront fournir d’informations à caractère privé ou non public concernant l’autre partie.
En cas de différend, les parties restent tenues par cette obligation de secret professionnel et de discrétion, et violent le présent contrat s’ils ont un discours public de nature à porter préjudice à l’autre partie en cause.
Les parties s'engagent réciproquement à respecter une politique de secret et de discrétion professionnelle dans le cadre de cette collaboration, et ne pourront fournir d’informations à caractère privé ou non public concernant l’autre partie.
En cas de différend, les parties restent tenues par cette obligation de secret professionnel et de discrétion, et violent le présent contrat s’ils ont un discours public de nature à porter préjudice à l’autre partie en cause.
Article 14. Droit de rétractation
Article 15. Annulation ou report
15.1 Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation, contactez directement Anne-Lise JAMET au moins 24 heures avant, afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction de celles de Anne-Lise JAMET.
15.2 En cas d’annulation d’une réservation d’une prestation par le client, et par le renoncement de son droit de rétractation, Anne-Lise JAMET ne sera pas tenu de procéder au remboursement du prix ou de l’acompte versé si la paiement a eu lieu (notamment pour les consultations en visioconférence et les cartes cadeaux).
Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, la séance est due.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.
Toutefois, conformément à l’article L.221-28, 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé lorsque la prestation a commencé, avec l’accord préalable exprès du client, avant la fin du délai de rétractation.
En validant sa réservation et en demandant l’exécution immédiate de la prestation, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation pour la prestation concernée.
Article 15. Annulation ou report
15.1 Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation, contactez directement Anne-Lise JAMET au moins 24 heures avant, afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction de celles de Anne-Lise JAMET.
15.2 En cas d’annulation d’une réservation d’une prestation par le client, et par le renoncement de son droit de rétractation, Anne-Lise JAMET ne sera pas tenu de procéder au remboursement du prix ou de l’acompte versé si la paiement a eu lieu (notamment pour les consultations en visioconférence et les cartes cadeaux).
Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, la séance est due.
Article 16. Retours clients
Afin d’améliorer les services proposés aux clients, Anne-lise JAMET peut demander un retour statistique sur ses prestations à des fins professionnelles (sur ses supports de communication, pour rendre un rapport d’analyse commercial de ses pratiques…).
Anne-Lise JAMET peut revenir vers le client, après une prestation, pour lui proposer de remplir un questionnaire de satisfaction client, qui sera utilisé uniquement à des fins professionnelles, et dans le respect de la politique de protection des données personnelles de ce présent document.
Anne-Lise JAMET peut diffuser des témoignages vidéos, audios et extraits de conversation avec le client, afin de promouvoir son activité en ligne, sans dévoiler de données personnelles permettant son identification, sauf en cas d’autorisation expresse de sa part.
Conformément à l’article 9 du Code civil, tous les clients ont le droit à la protection de leur image, dont leur voix, et leur vie privée. L’utilisation de photographies, audios et vidéos les concernant doit faire l’objet d’une cession de droit à l’image consentie par écrit.
La cession des droits d’images consentie par le client est valable pour 10 ans à compter de son autorisation écrite.
Le droit à l’image cédé vaut sur tous les supports écrits, audios et vidéos nécessaires afin de promouvoir les services réalisés par la Coach, réaliser des contenus publicitaires ou de prospection, sur tout support de quelque nature que ce soit. L’exploitation des supports concernés par le droit à l’image est restreinte à l’Union européenne.
Article 17. Contentieux
Pour une réclamation
En cas de différend entre Anne-Lise JAMET et un de ses clients, ce dernier doit lui adresser une réclamation par écrit.
Anne-Lise JAMET dispose de deux semaines pour effectuer un retour par écrit.
Si aucune solution proposée ne convient au client, les parties s’efforceront de trouver une issue favorable, à l’amiable, avant toute procédure judiciaire.
Pour vol d’objet personnel Anne-Lise JAMET décline toute responsabilité de perte ou vol d’effets personnels dans l’enceinte des lieux où elle exerce.
Nous vous recommandons de prendre soin de vos objets de valeur, AnneLise JAMET ne pourra être tenu responsable des objets oubliés.
Pour une résiliation d’un programme
Pour résilier le contrat, la partie à l’origine de la demande doit le signifier par écrit à l’autre partie, par mail ou courrier, et respecter un délai de préavis d’un mois à compter de la date de réception de la lettre de résiliation.
Si cela est fait dans un délai plus court, une pénalité supplémentaire de 15% du montant total prévu dans le cadre de la prestation de services restera à la charge de la partie demanderesse.
Si la demande émane du client, cette pénalité s’ajoute en plus du montant déjà perçu par Anne-Lise JAMET au titre de ses missions.
Pour un litige contractuel
En cas de litige, la clientèle professionnelle s’engage à saisir la voie de l’amiable, avant toute procédure judiciaire. La clientèle non professionnelle peut saisir gratuitement le centre de médiation compétent pour traiter les litiges relevant de la responsabilité du Prestataire nommé.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - Centre d’Affaires Stéphanois - Immeuble l’Horizon Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret 42000 SAINT-ETIENNE»
Dans tous ces cas de figure, les différents et litiges doivent rester strictement confidentiels et ne peuvent pas faire l’objet d’une crise médiatique causée par l’une des parties.
Dans le cadre d’un litige, et en l’absence de solution amiable, le Tribunal compétent est celui du ressort de la Cour d’appel de JAMET Anne-Lise, hors dispositions légales contraires.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En dehors des cas où la loi française ne le permet pas,
Anne-Lise JAMET vous remercie d’avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et pour votre compréhension.
Date de la dernière mise à jour : 15/01/2026
En cas de différend entre Anne-Lise JAMET et un de ses clients, ce dernier doit lui adresser une réclamation par écrit.
Anne-Lise JAMET dispose de deux semaines pour effectuer un retour par écrit.
Si aucune solution proposée ne convient au client, les parties s’efforceront de trouver une issue favorable, à l’amiable, avant toute procédure judiciaire.
Pour vol d’objet personnel Anne-Lise JAMET décline toute responsabilité de perte ou vol d’effets personnels dans l’enceinte des lieux où elle exerce.
Nous vous recommandons de prendre soin de vos objets de valeur, AnneLise JAMET ne pourra être tenu responsable des objets oubliés.
Pour une résiliation d’un programme
Pour résilier le contrat, la partie à l’origine de la demande doit le signifier par écrit à l’autre partie, par mail ou courrier, et respecter un délai de préavis d’un mois à compter de la date de réception de la lettre de résiliation.
Si cela est fait dans un délai plus court, une pénalité supplémentaire de 15% du montant total prévu dans le cadre de la prestation de services restera à la charge de la partie demanderesse.
Si la demande émane du client, cette pénalité s’ajoute en plus du montant déjà perçu par Anne-Lise JAMET au titre de ses missions.
Pour un litige contractuel
En cas de litige, la clientèle professionnelle s’engage à saisir la voie de l’amiable, avant toute procédure judiciaire. La clientèle non professionnelle peut saisir gratuitement le centre de médiation compétent pour traiter les litiges relevant de la responsabilité du Prestataire nommé.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation.
L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - Centre d’Affaires Stéphanois - Immeuble l’Horizon Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret 42000 SAINT-ETIENNE»
Adresse mail : contact-admin@medconsodev.eu
Téléphone : 04.77.42.10.58 (du lundi au jeudi, de 9 heures à 12 heures)
Dans tous ces cas de figure, les différents et litiges doivent rester strictement confidentiels et ne peuvent pas faire l’objet d’une crise médiatique causée par l’une des parties.
Dans le cadre d’un litige, et en l’absence de solution amiable, le Tribunal compétent est celui du ressort de la Cour d’appel de JAMET Anne-Lise, hors dispositions légales contraires.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En dehors des cas où la loi française ne le permet pas,
Pour les clients consommateurs, le tribunal territorialement compétent sera celui du lieu de leur domicile ou du lieu de la prestation.
Pour les clients professionnels, les tribunaux de Saint-Étienne seront seuls compétents.
Anne-Lise JAMET vous remercie d’avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente et pour votre compréhension.
Date de la dernière mise à jour : 15/01/2026